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市医疗保障服务中心学习传达《关于强化“护航

4月15日,市医疗保障服务中心召开建设服务高效的营商环境专题会议,会议传达学习了《关于强化“护航行动”进一步优化营商环境的工作方案》,会议由市医疗保障服务中心主任管鹏主持。

会议要求,一要提高认识。全体干部职工要高度重视营商环境建设,要切实改进工作作风,强化为民服务意识;二要优化程序。当前正值疫后复工复产的关键时期,要认真梳理并及时公布医保服务事项清单和办事指南,全面落实好首问负责制和限时办结制,确保办事群众只跑一次;三要强化管理。对群众办事服务高峰期要提前谋划,实行网上预约制度,确保群众不排长队等候,不造成人员聚集;四要强化问责。要坚决整治不作为、慢作为、乱作为等不良风气,对违反相关纪律规定的工作人员,将严肃追责问责。

会议指出,医保窗口既是社会保障窗口,又是民生服务窗口,在优化营商环境方面,担负着重要的职责。全体干部职工要牢固树立“做好全民医疗保障,守护百姓身体健康”工作理念,不断优化服务环境,提高服务效能,为企业职工提供更好的医疗保障体系,为企业发展创造良好的营商环境。

会议强调,随着疫情逐步缓解,大量企业复工复产,返黄人员逐渐增多,新冠肺炎治愈者及家属会陆续来窗口咨询、办理医保相关业务,窗口工作人员在提供优质服务的同时,要切实做好自身防护工作。(陈琦)